Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://veteranus.pl (dalej: „Sklep”).
2. Sklep prowadzony jest przez VETERANUS-PL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Cieplarniana 44/2, 05-077 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000969284, NIP 952-222-77-82, REGON 521985923 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail sklep@veteranus.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 515 139 147.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego.
3. Towar – produkty prezentowane w Sklepie, w szczególności odzież i wyposażenie.
4. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i zatwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Prezentowane w Sklepie Towary nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 4. Płatności

1. Sklep udostępnia płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dane do przelewu przekazywane są Klientowi w potwierdzeniu zamówienia.
2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku wpłaty w tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku Sprzedawcy.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszt dostawy pokrywa Sprzedawca (dostawa bezpłatna), o ile w opisie Towaru lub w podsumowaniu zamówienia nie wskazano inaczej.
3. Sposób wysyłki (przesyłka kurierska lub inna forma) dobierany jest przez Sprzedawcę odpowiednio do charakteru zamówionego Towaru.
4. Towary sprowadzane są na zamówienie bezpośrednio od producenta. Termin realizacji zamówienia wynosi od 7 do 45 dni od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin. Przed zakupem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia przewidywanego terminu realizacji dla konkretnego Towaru.
5. Sprzedawca informuje Klienta o nadaniu przesyłki na podany adres e-mail.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta (inna niż przewoźnik) objęła Towar w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres sklep@veteranus.pl lub pismem wysłanym na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Konsument odsyła Towar na adres: VETERANUS-PL Sp. z o.o., ul. Cieplarniana 44/2, 05-077 Warszawa, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym prawo żądania naprawy lub wymiany Towaru, a w dalszej kolejności obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
3. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
4. Reklamacje należy składać na adres e-mail sklep@veteranus.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, podając opis wady, datę jej stwierdzenia oraz dane kontaktowe.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz w innych celach opisanych w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia uruchomienia sklepu veteranus.pl.